Perguntas e respostas
O pagamento será sempre efetuado por Referência Multibanco, Mbway ou Paypal.
A Beauty Chic reserva-se no direito de não aceitar devoluções de artigos adquiridos por se tratar de produtos festivos. As devoluções, cancelamentos ou reembolsos não se aplicam a bens personalizados, situação esta prevista na lei. A informação referente ao direito de resolução do contrato por parte do consumidor (cliente particular) está descrita detalhadamente no Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei n.º 82/2008.
Artigos personalizados são: todos os produtos que tenham a sua base alterada, ou seja, artigos como, convites, lembranças, etiquetas com nome, data ou outra informação, produtos impressos ou gravados, etc… Apenas produtos danificados pelo transporte serão aceites como devolução.
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Cada produto da nossa loja online tem um custo de envio associado mediante a quantidade no seu carrinho e a zona de entrega para qual pretende que a sua encomenda seja expedida. Após indicar a sua morada no carrinho ou na finalização da encomenda os portes serão calculados mediante os parâmetros indicados acima. Caso tenha alguma dúvida pode contactar-nos através nos nossos canais.
– Portugal Continental o envio é feito via CTT ou Transportadora – 24h a 72h;
– Portugal Ilhas o envio é feito via CTT: 5 a 10 dias;
Caso verifique que, no momento da entrega, a embalagem do(s) produto(s) se encontra danificada ou aberta, poderá aceitar a receção da encomenda com a embalagem nas condições descritas anteriormente, mas deverá mencionar esse facto na guia de transporte correspondente, de forma a abdicar da responsabilidade de danos verificados após desembalar os mesmos.
Nas 24h seguintes deverá contactar-nos através por e-mail ou através de mensagem pelos nossos canais. Prazo de devolução do montante pago – até 15 dias após receção dos artigos danificados.